นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

lmb88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ดังนี้

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

lmb88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น โดยวัตถุประสงค์หลักที่เราใช้ข้อมูลของท่านมีดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี — เพื่อสร้าง ดูแล และจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่านบนแพลตฟอร์ม lmb88 รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงิน
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย และเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการใช้ตัวตนปลอม
• การป้องกันการฟอกเงิน (AML) — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการระดมทุนเพื่อการก่อการร้ายตามกฎหมาย
• การบริการลูกค้า — เพื่อตอบสนองคำขอและแก้ไขปัญหาของท่านผ่านทีมบริการลูกค้าภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด — เพื่อแจ้งข่าวสารและโปรโมชันต่าง ๆ ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอมไว้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

lmb88 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินการระบบแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบและผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการการชำระเงิน — สถาบันการเงินและผู้ให้บริการ payment gateway ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมของท่าน เช่น ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ และผู้ให้บริการ TrueMoney
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบและยืนยันตัวตนเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC/AML
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เราต้องเปิดเผยข้อมูล
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ — ทนายความ นักบัญชี หรือผู้ตรวจสอบบัญชีที่มีหน้าที่รักษาความลับทางวิชาชีพ

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล lmb88 จะดำเนินการภายใต้สัญญาที่กำหนดให้บุคคลที่สามต้องปกป้องข้อมูลของท่านในระดับมาตรฐานเดียวกันกับที่เรากำหนด

4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

lmb88 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มมากที่สุด เพื่อนำข้อมูลไปพัฒนาและปรับปรุงระบบ
• คุกกี้ด้านการปรับแต่ง (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาที่เลือกและค่ากำหนดการแสดงผล
• คุกกี้ด้านการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบรวม (Aggregated) เพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

lmb88 ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการเหล่านี้รวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) สำหรับข้อมูลสำคัญ
• ระบบควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (Role-Based Access Control) สำหรับพนักงาน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) และแผนการกู้คืนจากภัยพิบัติ

6. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

lmb88 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การกำหนดระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ — จัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังคงเปิดใช้งานอยู่
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — จัดเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น ๆ
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน — จัดเก็บตามที่กฎหมายด้านการเงินและบัญชีกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือไม่น้อยกว่า 7 ปี
• บันทึกการสื่อสาร — จัดเก็บไว้ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน — จัดเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดของแต่ละประเภทคุกกี้ ซึ่งมักไม่เกิน 2 ปี

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต้องจัดเก็บอีกต่อไป lmb88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน lmb88 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์จากผู้ให้บริการต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว lmb88 จะดำเนินการให้แน่ใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือ
• มีการทำสัญญาการโอนข้อมูลที่ผ่านมาตรฐานสากล เช่น Standard Contractual Clauses เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน
• ผู้รับข้ ้อมูลในต่างประเทศมีพันธะผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่านในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ lmb88 กำหนด

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อสอบถามได้ที่อีเมล [email protected]

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

lmb88 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์เป็นอย่างยิ่ง แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กฎหมายไทยกำหนด

หาก lmb88 ทราบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันที หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมทราบว่าบุตรหลานหรือผู้ที่อยู่ในความดูแลได้ให้ข้อมูลแก่ lmb88 กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

lmb88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ lmb88 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์หลักหรือแบนเนอร์บนแพลตฟอร์ม
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงอยู่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ lmb88 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้วนั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอให้ลบบัญชีของท่านออกจากระบบได้

11. ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน lmb88 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง โดยจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านโดยเร็วที่สุดและภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ควรอ่านประกอบกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ lmb88 เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย